こんにちは！LIFUKU(ライフク) 中国バス不動産株式会社です。

お部屋探しの際、賃貸契約時に不動産会社の選び方が不安な方は多いのではないでしょうか？

賃貸契約時の不動産会社選びに不安を感じるのは自然なことです。しかし、焦らずにいくつかのポイントを押さえることで、安心して進めることができます。

まずは、信頼できる会社を選ぶことが大切です。また、料金や契約内容の透明性を確認し、納得できる説明をしてくれる会社を選びましょう。

何かわからないことや不安な点があれば、遠慮せずに質問し、納得いくまで確認しましょう。不安を解消し、安心して新生活を始められるようサポートしてくれる不動産会社が必ず見つかります。

1. 不動産会社の評判と実績を確認する

1-1. 口コミやレビューを調べる

まず、不動産会社を選ぶ際に最も重要なのは、会社の評判や実績を確認することです。

口コミやレビューサイト、SNS、地域のコミュニティなどを利用して、実際にその不動産会社を利用した人の意見を集めましょう。特に、物件契約時の対応や契約後のアフターサポートに関するレビューは、会社の信頼性を測る大きな要因です。
例えば、「契約前は丁寧に対応してくれたが、契約後のトラブル対応が遅かった」という意見が多い場合、その会社は契約後のフォローが弱いかもしれません。

逆に、「問い合わせに対する返答が早く、問題が起きてもすぐに対応してくれた」という評価が多ければ、安心して利用できるでしょう。

1-2. 不動産業界での実績

次に、その不動産会社がどれくらいの歴史と実績を持っているかも重要です。

特に、地域に密着した営業をしている不動産会社は、その地域に精通していることが多く、物件選びや契約後のトラブル対応に強いです。

長年にわたり営業している会社は、トラブル対応や顧客サービスにおいても安定している傾向があります。
また、大手の不動産チェーンも信頼できる選択肢です。規模が大きく、全国に展開している不動産会社は、内部での管理体制や教育体制が整っていることが多く、トラブルがあった場合でも迅速に対応してもらえる可能性が高いです。

2. 担当者の対応を確認する

2-1. 親切で誠実な対応

信頼できる不動産会社を選ぶ際には、担当者の対応も非常に重要です。担当者の第一印象が良いかどうか、親切で誠実な対応をしてくれるかを確認しましょう。

賃貸物件を探している段階から、質問に対してしっかりと答えてくれ、物件のデメリットも正直に教えてくれる担当者は信頼できます。逆に、物件の良い面ばかりを強調し、デメリットを隠そうとする担当者には注意が必要です。

たとえば、物件の詳細情報や契約条件について尋ねた際に、曖昧な回答をする、または返答が遅い場合、その担当者や不動産会社自体に信頼性が欠けている可能性があります。

誠実な対応をしてくれる担当者であれば、安心して契約を進めることができます。

2-2. 強引な契約の勧誘がないか

注意すべきは、契約を強引に勧めてくる不動産会社です。

もし、物件の内見後や問い合わせに対して、契約を急かされるようなことがあれば、その会社は信頼できないかもしれません。

賃貸契約は大きな決断ですので、慎重に検討する時間を与えてくれない不動産会社は避けるべきです。

3. 料金や契約内容の透明性を確認する

3-1. 初期費用の明確な説明

賃貸契約を進める際に発生する初期費用の説明が明確で透明性があるかどうかを確認しましょう。

敷金、礼金、仲介手数料、保証料など、契約時に必要となる費用は多岐にわたります。これらの費用に関する説明が不十分だったり、後から追加の費用が発生するような場合は、その不動産会社に疑念を抱くべきです。
特に、仲介手数料に関しては、家賃の1ヶ月分が相場ですが、それ以上の手数料を請求されたり、説明なしに不明確な費用が加算されている場合は注意が必要です。

全ての費用について、明確に説明を求め、納得できる形で契約を進めましょう。

3-2. 契約書の内容をしっかり確認する

契約書や重要事項説明書の内容が適切かつ詳細に記載されているかも確認が必要です。

これらの書類には、賃貸契約に関する重要な内容が記載されており、曖昧な内容や不自然な条項が含まれていないか、しっかりと確認しましょう。

特に、修繕義務や解約時の手続き、原状回復の範囲については、後々のトラブルを避けるためにも十分に確認しておくことが大切です。

4. 地元の情報や物件に詳しいか

4-1. 地域に精通しているか

不動産会社がその地域に詳しいかどうかも、信頼性の判断材料となります。

地域に密着している不動産会社であれば、そのエリアの交通状況、周辺施設、治安、生活環境などについても詳しい情報を提供してくれるはずです。特に、住みやすさに関する細かいアドバイスや地域特有の事情についての説明をしっかりとしてくれる不動産会社は信頼できます。
また、その地域の賃貸市場の動向や家賃相場についても正確に把握している会社は、安心して物件選びを任せられるでしょう。

4-2. 豊富な物件を提案してくれるか

信頼できる不動産会社は、顧客の要望に応じて複数の選択肢を提供してくれます。

こちらの希望条件に合った物件を的確に提案し、内見を手配してくれる会社であれば安心です。

5. アフターサポートがしっかりしているか

5-1. 入居後のトラブル対応

賃貸契約後も、不動産会社とのやり取りは続きます。

特に、入居後に起こる可能性があるトラブルや修繕対応について、迅速に対応してくれるかどうかは重要なポイントです。

水漏れや電気トラブル、設備の不具合などが発生した場合、スムーズに解決してもらえるかどうかを確認しておきましょう。アフターサポートがしっかりしている不動産会社であれば、入居後も安心して生活を送ることができます。

5-2. 問い合わせ対応の速さ

入居後の問い合わせに対しても、迅速かつ丁寧に対応してくれる会社は信頼できます。

特に、連絡が取りやすい会社や、対応が迅速な会社は、顧客満足度が高い傾向にあります。

問い合わせの際に何度も連絡がつかない、対応が遅いといったことがある場合は、信頼性に疑問を感じるべきです。

まとめ

信頼できる不動産会社を見極めるためには、担当者の対応、費用や契約内容の透明性、評判や実績、アフターフォローなどを総合的に評価することが大切です。会社の規模だけでなく、実際の顧客対応や誠実さも確認しながら選ぶと、満足のいく賃貸契約ができるでしょう。